מדיניות פרטיות – IG MEDIA
עודכן לאחרונה: יוני 2026
1. כללי
IG MEDIA מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתיקון מס' 13 לחוק, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017 ולהוראות הדין החלות בישראל.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
מדיניות זו נועדה ליידע את המשתמשים על אופן איסוף המידע והשימוש בו. כאשר נדרשת הסכמה לפי דין, היא תתבקש באופן מפורש ונפרד.
2. פרטי בעל האתר
שם העסק : IG MEDIA
דוא"ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות:
טלפון: 053-7700776
3. איזה מידע נאסף באתר
מידע הנמסר באופן יזום
בעת יצירת קשר באמצעות טופס הפנייה באתר, בדוא"ל, בטלפון או באמצעות WhatsApp, המשתמש עשוי למסור:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל, אם נמסרה
- סיבת הפנייה ותוכן ההודעה
- מידע הדרוש להכנת הצעת מחיר או למתן שירות
- כל מידע נוסף שהמשתמש יבחר למסור מרצונו
לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור את המידע. מסירתו תלויה ברצונו ובהסכמתו, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה לטפל בפנייה, להשיב עליה, להכין הצעת מחיר או לספק את השירות המבוקש.
אין למסור באמצעות האתר מידע אישי רגיש שאינו נחוץ לצורך הפנייה.
מידע טכני הנאסף בעת הגלישה
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון:
- כתובת IP ומזהים מקוונים
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מערכת ההפעלה
- מועד ומשך הגלישה
- עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר
- כתובת האתר שממנה הגיע המשתמש
- נתוני אבטחה, תקלות ותפעול
- העדפות Cookies והסכמות פרטיות
מידע טכני עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותו, במישרין או בעקיפין, לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.
4. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף באתר ישמש למטרות הבאות:
- קבלת פניות ויצירת קשר עם הפונה
- מענה לשאלות ומתן מידע על שירותי IG MEDIA
- הכנת הצעות מחיר
- אספקת שירותים, תמיכה וניהול הקשר עם לקוחות
- תפעול תקין של האתר ושיפור חוויית המשתמש
- אבטחת האתר, זיהוי תקלות ומניעת הונאה או שימוש לרעה
- שמירת תיעוד עסקי והגנה על זכויות משפטיות
- עמידה בחובות חוקיות או בדרישות של רשות מוסמכת
- משלוח תוכן שיווקי, רק אם ניתנה לכך הסכמה נפרדת כנדרש
IG MEDIA לא תעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה הוא נמסר, אלא אם התקבלה הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר לפי דין.
5. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, אבטחתו, שמירת העדפות המשתמש וניהול הסכמות פרטיות.
Cookies חיוניים
Cookies חיוניים נדרשים לצורך תפקודו התקין והמאובטח של האתר. לא ניתן לבטל אותם באמצעות מערכת ניהול ההעדפות, אך ניתן לחסום אותם באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימתם עלולה לפגוע בפעילות האתר.
Cookies שאינם חיוניים
Cookies לצורכי אנליטיקה, שיווק או פונקציונליות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה באמצעות חלונית ניהול העדפות הפרטיות.
המשתמש רשאי לקבל, לדחות או לשנות את העדפותיו בכל עת באמצעות הקישור "שנו העדפות פרטיות" המופיע באתר.
ניתן גם למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. מחיקת Cookies עשויה לגרום לכך שהאתר יבקש מחדש את העדפות המשתמש.
רשימת Cookies
6. שירותי צד שלישי
לצורך הפעלת האתר, טיפול בפניות ומתן השירותים, IG MEDIA עשויה להיעזר בספקי שירות חיצוניים, ובהם:
- ספקי אחסון ותחזוקת אתרים
- ספקי אבטחת מידע וגיבוי
- ספקי דואר אלקטרוני, לרבות Google
- מערכות לניהול טפסים ופניות
- WhatsApp ו-Meta לצורך תקשורת עם משתמשים שבחרו להשתמש בשירות
- ספקים מקצועיים, ככל שהדבר דרוש לצורך אספקת השירות
ספקים אלה רשאים לעבד מידע רק לצורך אספקת השירות הרלוונטי ובהתאם להתחייבויות החלות עליהם.
חלק מהספקים עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.
7. יצירת קשר באמצעות WhatsApp
האתר מאפשר למשתמש ליצור קשר באמצעות WhatsApp. השימוש בשירות הוא לפי בחירת המשתמש.
בעת לחיצה על קישור WhatsApp המשתמש מועבר לשירות חיצוני המופעל על ידי WhatsApp ו-Meta. במסגרת השימוש עשויים להימסר לשירות מספר הטלפון, פרטי החשבון, תוכן ההודעה ומידע טכני.
על השימוש בשירות חלים גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של WhatsApp ו-Meta. מומלץ לעיין בהם לפני השימוש.
8. שמירת מידע
פרטי פניות יישמרו למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר העסקי, ולאחר מכן לתקופה שלא תעלה על 24 חודשים ממועד סיום הטיפול בפנייה.
מידע הנוגע ללקוח שקיבל שירות עשוי להישמר למשך תקופת ההתקשרות ולאחריה למשך התקופה הנדרשת לצורכי תיעוד עסקי, חשבונאי, משפטי או לצורך עמידה בחובות לפי דין.
רישומי הסכמה והעדפות פרטיות עשויים להישמר לצורך הוכחת ההסכמה, ניהול ההעדפות ועמידה בדרישות הדין.
בתום תקופת השמירה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי, אלא אם קיימת חובה חוקית או הצדקה משפטית להמשיך בשמירתו.
9. אבטחת מידע
IG MEDIA נוקטת באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי, גילוי, העתקה או מחיקה ללא הרשאה.
הגישה למידע מוגבלת למי שזקוק לו לצורך ביצוע תפקידו או אספקת שירות ל-IG MEDIA.
למרות נקיטת אמצעי אבטחה, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה, אירוע סייבר או כוח עליון.
אם קיים חשש לפגיעה בפרטיות או לאירוע אבטחה הקשור למידע שנמסר, ניתן לפנות לכתובת:
10. העברת מידע לצדדים שלישיים
IG MEDIA לא תמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
- לספקי שירות הפועלים מטעם IG MEDIA ולצורך אספקת שירותיהם
- כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה או אספקת השירות המבוקש
- כאשר המשתמש נתן לכך את הסכמתו
- כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת
- לצורך מניעת הונאה, אירוע אבטחה או שימוש בלתי חוקי באתר
- לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של IG MEDIA
- במסגרת שינוי מבני, העברת פעילות או מכירת העסק, בכפוף לכך שמקבל המידע יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו והדין החל
המידע שיועבר יוגבל, ככל האפשר, למידע הדרוש לצורך המטרה הרלוונטית.
11. שימוש במידע לצורכי שיווק
מסירת פרטים לצורך טיפול בפנייה אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
פרטי המשתמש לא ישמשו למשלוח תוכן שיווקי ללא הסכמה נפרדת, מפורשת ואופציונלית, כאשר הסכמה כזו נדרשת לפי דין.
משתמש שנתן הסכמה לקבלת תוכן שיווקי רשאי לחזור בו בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בהודעה או באמצעות פנייה לכתובת:
חזרה מהסכמה לקבלת תוכן שיווקי לא תשפיע על הטיפול בפנייה או על שירות אחר שביקש המשתמש.
12. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות הדין ובכפוף לתנאיו, משתמש רשאי לפנות ל-IG MEDIA בבקשה:
- לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו
- לתקן או לעדכן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
- לבקש מחיקת מידע, כאשר קיימת לכך זכות לפי דין
- לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מידע, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה
- לבקש להסירו ממאגר המשמש לדיוור ישיר
- לקבל מידע נוסף בנוגע לאופן השימוש במידע
לצורך טיפול בבקשה, IG MEDIA רשאית לבקש פרטים סבירים הדרושים לאימות זהות הפונה ולהגנה על פרטיותו.
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
13. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי IG MEDIA.
IG MEDIA אינה שולטת באופן שבו שירותים אלה אוספים או מעבדים מידע ואינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן שלהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע אישי.
14. פרטיות קטינים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לאיסוף מידע מקטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס כאשר אישור כזה נדרש לפי דין.
אם נמסר ל-IG MEDIA מידע על קטין ללא ההסכמה הנדרשת, ניתן לפנות בבקשה לבדיקת המידע ולמחיקתו.
15. שינויים במדיניות הפרטיות
IG MEDIA רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בדין, בטכנולוגיה, בשירותים או באופן פעילות האתר.
הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. כאשר מדובר בשינוי מהותי, תימסר הודעה מתאימה באתר ככל שהדבר נדרש.
16. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיות ולשימוש במידע ניתן לפנות באמצעות:
דוא"ל:
ILANITGANON.MEDIA@GMAIL.COM
טלפון: 053-7700776